Hasta Hakları

Bir sağlık kuruluşuna, sağlık hizmeti için başvuran herkesin;

  • Hizmetten genel olarak faydalanma:  Adalet ve hakkaniyet ilkeleri çerçevesinde sağlıklı yaşamanın teşvik edilmesine yönelik faaliyetler ve koruyucu sağlık hizmetlerinden faydalanmaya,
  • Eşitlik içinde hizmete ulaşma: Irk, dil,din ve mezhep , cinsiyet  siyasi düşünce,felsefi inanç, ekonomik ve sosyal durumları dikkate alınmadan hizmet almaya,
  • Bilgilendirme: Her türlü hizmet ve imkanın neler olduğunu öğrenmeye,
  • Kuruluşu  seçme ve değiştirme: Sağlık kuruluşunu seçme ve değiştirmeye ve seçtığı sağlık kuruluşunda verilen sağlık hizmetlerinden faydalanmaya.
  • Personeli tanıma, seçme ve değiştirme: Sağlık hizmeti verecek ve vermekte olan tabiplerin ve diğer personelin kimliklerini, görev ve ünvanlarını öğrenmeye, seçme ve değiştirmeye,
  • Bilgi isteme: Sağlık durumu ile ilgili her türlü bilgiyi sözlü veya yazılı olarak istemeye,
  • Mahremiyet: Gizliliğe uygun olan bir ortamda her türlü sağlık hizmetini almaya,
  • Rıza ve izin: Tıbbi müdahalelerde rızanın alınmasına ve rıza çerçevesinde hizmetten faydalanmaya
  • Reddetme ve durdurma: Tedaviyi reddetmeye ve durdurulmasını istemeye,
  • Güvenlik: Sağlık hizmetini güvenli bir ortamda almaya,
  • Dini vecibelerini yerine getirilme: Kuruluşun imkanları ölçüsünde ve idarece alınan tedbirler çerçevesinde, dini vecibelerini yerine getirmeye,
  • Saygınlık görmesi: Saygı, itina ve ihtimam gösterilecek güleryüzlü nazik şevkatli sağlık hizmeti almaya,
  • Rahatlık: Her türlü hijyenik şart sağlanmış, gürültülü ve rahatsiz edici bütün etkenler giderilmiş bir ortamda sağlık hizmeti almaya,
  • Ziyeret: Kurum ve kuruluşlarca belirlenen usul ve esaslara uygun olarak ziyaretçi kabul etmeye,
  • Refakatçi bulundurma: Mevzuatın, sağlık kurum ve kuruluşlarının imkanları ölçüsünde ve tabibibn uygun görmesi durumunda refakatçi bulundurmayı istemeye,
  • Müracaat, şikayet ve dava hakkı: Haklarının ihlali halinde mevzuat çerçevesinde her türlü başvuru şikayet ve dava hakkını kullanmaya,
  • Sürekli hizmet: Gerektiği sürece, sağlık hizmetlerinden yararlanmaya, HAKKI VARDIR.

​Hasta İlişkileri Hizmeti

Hastanemiz; tüm dallardaki uzman hekimleri, modern tıbbi cihazlarla desteklenen teşhis üniteleri ile hasta haklarına saygılı, kaliteli tetkik ve tedavi hizmeti vererek sizleri sağlığınıza kavuşmuş bir şekilde uğurlamak prensibiyle çalışmaktadır.

Bu hedefimize ulaşırken

  • Hastanemizden hizmet alan tüm hasta ve yakınlarının hastanemiz ile ilgili görüş ve düşüncelerini edinmek,Bildirilen tüm görüşleri hizmet kalitemizi artırmak amacıyla ilgili birim yöneticilerinin desteğini alarak değerlendirmek,
  • Değerlendirme sonrası yapılan planlamalar ve sonuç hakkında, bölüme bildirimi yapan hastamıza geri dönüş yapmak

Hasta İlişkileri Bölümümüzün sizler için olduğu kadar sizlerin katkılarıyla hastanemiz gelişimimiz için de sunduğu hizmetler arasındadır.

Teşekkürleriniz ve olumlu görüşleriniz ismini ya da bölümünü belirttiğiniz herkesle paylaşıldığı gibi teşekkür ettiğiniz personelimizin amirleri ile de paylaşılır.

Şikayetleriniz ve olumsuz görüşlerinizle de sadece Hasta İlişkileri Bölümümüz değil ilgili tüm üst düzey yöneticilerimiz çözüm amaçlı ilgilenir.

Hasta İlişkileri Bölümüne görüş, öneri veya düşünceleriniz bildirmek için:
internet aracılığıyla görüş göndermek için halklailiskiler@corlusifa.com adresine e-mail atabilir, katlarda anket formlarını doldurabilir, yüzyüze görüşme talep edebilir, ya da telefonla Hasta Hakları Birim Sorumlusu ile görüşme yapabilirsiniz. Hasta Hakları Birim Sorumlusu  telefon ile ulaşmak isterseniz 1609 veya 1610 nolu dahili hattı kullanabilirsiniz.